Capítulo 387: Capítulo 298 El Rechazo de Jiang Ning

El teléfono móvil en el bolsillo de Ge Dagen sonó repentinamente, y no tuvo más remedio que hacer una pausa y contestar la llamada.

Algunas personas activan inconscientemente el altavoz cuando reciben una llamada, y Ge Dagen no era una excepción.

Tan pronto como se conectó la llamada, una voz suave con mandarín estándar emanó del teléfono:

—¿Hola? ¿Puedo hablar con el Señor Ge Dagen?

Ge Dagen asintió:

—Sí, ¿quién es?

—Mire, soy un representante de servicio al cliente de la Plataforma de Recaudación de Fondos Ocean. Nuestra administración se ha enterado por internet sobre el incidente donde nuestro antiguo empleado le exigió una tarifa de beneficio. Nos disculpamos profundamente por lo que ha experimentado. Es debido a nuestra negligencia administrativa que ocurrió tal incidente… Ahora hemos restaurado su cuenta congelada a la normalidad, y su solicitud de retiro también ha sido aprobada… ¿Podríamos pedirle que nos ayude a aclarar este asunto en línea?

No solo Ge Dagen, sino también Jiang Ning, que estaba a su lado, escucharon la voz del servicio al cliente.

Ge Dagen buscó ayuda con una mirada hacia Jiang Ning.

Ge Dagen no estaba familiarizado con los smartphones, y mucho menos con internet.

No podía entender bien lo que decía el servicio al cliente; solo entendió que su cuenta, que acababa de ser congelada por Chen Deshuang, ahora supuestamente había vuelto a la normalidad.

En cuanto a lo último que dijo el servicio al cliente, Ge Dagen no lo entendió en absoluto.

Jiang Ning, captando la súplica de ayuda de Ge Dagen, tomó su teléfono y le dijo a la persona al otro lado:

—¿Aclarar qué? ¿Es Chen Deshuang un empleado de su empresa? ¿Nos exigió tarifas de procesamiento y dificultad? ¿El poder de congelar la cuenta de un solicitante a voluntad es algo que su empresa permite?

Jiang Ning no sabía si la Plataforma Oceánica estaba al tanto de lo que Chen Deshuang había hecho entre bastidores, pero era innegable que la Compañía Ocean tenía cierta responsabilidad por sus acciones.

Como plataforma de servicio público que afirmaba tener “cero tarifas de procesamiento” y “servir de todo corazón a los pobres”, la negligencia administrativa de la Compañía Ocean había llevado a situaciones donde bandas externas estafaban donaciones y sus empleados exigían beneficios a quienes pedían ayuda.

El representante de servicio al cliente se sobresaltó, luego respondió rápidamente:

—Lamento la mala experiencia de soporte que tuvo. Nuestra empresa despidió a Chen Deshuang esta tarde después de enterarse de este asunto.

Jiang Ning se dio cuenta de lo que la Compañía Ocean pretendía hacer al escuchar esto.

Claramente, la Compañía Ocean quería eliminar a Chen Deshuang de sus filas y desvincularse del incidente.

Pero, ¿cómo podría una empresa tan grande tener solo un “Chen Deshuang”?

Cuando una cucaracha aparece ante ti, podría haber ya millones de otras arrastrándose entre bastidores.

Jiang Ning le dijo al servicio al cliente:

—No estamos muy satisfechos con esta resolución. En cuanto a la declaración de aclaración, me temo que no podemos emitirla en este momento.

Jiang Ning no estaba muy satisfecho con la forma en que la Compañía Ocean estaba manejando actualmente la situación.

Para una plataforma de servicio público que recibe del pueblo para dar al pueblo, si no puede servir plenamente al público, entonces va en contra del verdadero espíritu de la caridad.

Al igual que los dos grupos de malhechores que Jiang Ning atrapó hoy, la negligencia de la plataforma y las fallas del sistema permitieron a los criminales aprovecharse y evitaron que las buenas intenciones de los donantes llegaran a quienes realmente lo necesitaban, mientras que el dinero terminó en manos de infractores de la ley.

Al identificar estos problemas, la plataforma no debería pensar en cómo confundir al público o blanquear la paz, sino en cómo hacer enmiendas, autoexaminarse y servir mejor al pueblo.

Si pudieran hacer lo segundo, Jiang Ning estaría más que dispuesto a ayudarles a aclarar.

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